Politique d’expédition

Frais de livraison

La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes.

Délais

• Préparation : ta commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement.
• Livraison : compte en général 5 à 8 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés pendant les périodes de forte activité (fêtes, promotions) ou en cas d'aléas chez le transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail contenant ton numéro de suivi et un lien pour suivre ton colis à chaque étape. Tu peux aussi consulter la page Suivi de commande.

Pays de livraison

Les pays dans lesquels nous livrons sont ceux proposés lors du paiement.

Colis perdu ou endommagé

Si ton colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s'il est arrivé endommagé, contacte-nous à contact.gleanz@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et te proposons un renvoi ou un remboursement si le colis est perdu ou abîmé.

Adresse de livraison

Vérifie bien ton adresse lors de la commande. Si tu remarques une erreur, écris-nous au plus vite : nous pourrons la corriger tant que le colis n'est pas expédié.